Service category: Services

Internal Communications, Employee Engagement and Change

Businesses must build relationships that are two-way, real and trusted. Grayling Connect enables our clients to go beyond conventional approaches to empower employers to foster their talent and deliver engaging, and impactful internal engagement strategies. Grayling Connect is supported by our expertise in strategy, digital insights, creative capabilities and our understanding of data-led behavioural science to help clients navigate internal challenges and opportunities, and truly transform.

Our three-phased approach provides comprehensive support, ensuring employees are deeply connected with your organisations purpose, value and goals.

Insight and analysis

Getting under the skin of the business to understand current employee perception and engagement.

Strategy and implementation

Developing values and goals, creating a strategy and implementing.

Measurement and impact

Establishing a measurement framework with employee listening and feedback at the heart.

Seamless integration across all internal communications disciplines and broader communications mix means we offer expert 360º vision, linking reputation management with employee experience:

Our Advantage Analytics insights mean we can benchmark existing communications and engagement and provide strategies using unrivalled insight.

Our robust network means we can scale support by region, market or territory.

Grayling can help clients:

+ Connect employees to company values and strategy

+ Boost employee experience and performance

+ Foster high levels of commitment and trust from employees

+ Protect and enhance reputation

+ Enable growth

Contact us for more details at info@grayling.com.

W obecnych czasach, kiedy jesteśmy zalewani informacjami, wykorzystanie mocy danych i badań ma kluczowe znaczenie dla sukcesu marki. W Grayling nasze podejście do nich wynika z chęci dostarczania strategii komunikacyjnych, które opierają się na faktach i nieoczywistych wnioskach, dlatego nasze rekomendacje dla klientów są zawsze poparte solidnym researchem i dokładną analizą.

Nasze specjalistyczne narzędzia pomagają nam analizować duże zbiory różnorodnych danych, aby móc wyciągać z nich ciekawe wnioski i je stosować w działaniach komunikacyjnych. Rozpoczynamy od określenia wyzwań i możliwości związanych z odbiorcami i biznesem. Analizujemy dane i przeprowadzamy badania, aby zdobyć wiedzę o otoczeniu biznesowym, w którym działa firma, oraz o klientach, co pozwala lepiej zrozumieć pozycję marki w szerszym kontekście. Ten proces badawczy pozwala nam sięgnąć głębiej i zrozumieć istotę marki, co z kolei inspiruje nas do tworzenia skutecznych strategii komunikacyjnych.

Po przygotowaniu tego pierwszego etapu, przechodzimy do testowania naszych przekazów pod kątem ich brzmienia i skuteczności. Dopracowujemy nasze treści, korzystając z informacji zwrotnych i analizując dane w czasie rzeczywistym, aby mieć pewność, że nasze strategie są zoptymalizowane pod kątem osiągania pożądanych wyników. Taki ciągły proces wymiany informacji i feedbacku pozwala nam mierzyć wpływ naszej pracy i pokazywać naszym klientom zwrot z inwestycji.

Nasz zestaw autorskich narzędzi – G Pol, G Core, Consumer/Public Perceptions Audit, Stakeholder Perceptions Audit i Advantage Analytics – został zaprojektowany tak, aby wspierać nas w tym wymagającym procesie. Na przykład dzięki G Pol i G Core możemy monitorować nastroje w mediach społecznościowych i zarządzać reputacją marki online. Dzięki temu mamy pewność, że nasze strategie komunikacyjne są dostosowane do oczekiwań odbiorców i są wystarczająco solidne, aby sprostać wszelkim potencjalnym wyzwaniom.

Kładziemy również duży nacisk na diagnozę zachowań grupy docelowej, stosując systematyczne podejście do identyfikacji czynników i barier, które je kształtują. Posługujemy się modelem COM-B (możliwości, szanse, motywacja) i staramy się projektować strategie tak, aby skutecznie zachęcały do podjęcia konkretnych działań, bez względu na to, czy chodzi o zmianę opinii publicznej czy promocję nowego produktu.

Nasz wewnętrzny zespół analiz współpracuje na co dzień z zespołami klienckimi, tak aby wspólnie tworzyć atrakcyjne, oparte na danych treści, które przyciągną uwagę mediów. Udało nam już wiele razy pozyskać ciekawe informacje z istniejących zbiorów danych należących do klientów i stworzyć na ich bazie narracje, które zwiększyły zasięg i konwersję wśród docelowej grupy odbiorców.

Kompleksowy proces oceny stanowi kluczowy element naszej strategii opartej na danych i badaniach. Analizując, jak nasza komunikacja oddziałuje na odbiorców, jesteśmy w stanie zalecić taktyczne ulepszenia i wzmocnić wpływ naszych komunikatów oraz strategii kreatywnej. Dzięki testom typu A/B przekazów kampanii i doskonałym narzędziom do pomiaru wyników, stale optymalizujemy nasze strategie komunikacyjne, bazując na danych.

Efektem końcowym naszego podejścia do danych i badań jest szczegółowa, interaktywna wizualizacja wyników na podstawie kluczowych wskaźników. Taka ilustracja oparta na danych dostarcza jasny obraz pozycjonowania marki, wyzwań i możliwości, stanowiąc punkt wyjścia dla kolejnych strategii komunikacyjnych. Pozwala też klientom na bieżąco śledzić postępy.

W Grayling zdajemy sobie sprawę, że dane i badania są fundamentem skutecznej komunikacji. Dokładamy wszelkich starań, aby każda opracowana przez nas strategia komunikacji była poparta solidną analizą i wnikliwym researchem. W ten sposób pomagamy naszym klientom skutecznie osiągać ich cele komunikacyjne

Sposób, w jaki firma reaguje na sytuację kryzysową, odzwierciedla jej wartości i filozofię. Przygotowanie się i umiejętność przekazywania informacji z zachowaniem autentyczności i pewności siebie są kluczowe, aby zachować kontrolę nad przekazem i utrzymać zaufanie odbiorców.

W Grayling posiadamy bogate doświadczenie, którym możemy wesprzeć firmy w przygotowaniu się na sytuacje kryzysowe, zarządzaniu nimi i działaniami, które należy wdrożyć po kryzysie i wyciągnąć jak najwięcej lekcji na przyszłość.

Jesteśmy świetnymi doradcami
Nasi konsultanci posiadają bogate doświadczenie w różnych dziedzinach, takich jak polityka, dziennikarstwo, komunikacja korporacyjna i zarządzanie reputacją marki. Doradzaliśmy w trakcie najgłośniejszych kryzysów w ostatnich 20 latach dla wiodących światowych organizacji.

Jesteśmy międzysektorowi i zintegrowani
Rozumiemy specyfikę różnych branż i dobieramy rozwiązania w zależności od typu odbiorców, po to aby wspierać cele biznesowe i działalność naszych klientów.

Mamy skalę
Dzięki największej sieci w Europie i globalnym zasięgom, jesteśmy na każdym rynku, regionie czy kraju.