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Internal Communications, Employee Engagement and Change

Businesses must build relationships that are two-way, real and trusted. Grayling Connect enables our clients to go beyond conventional approaches to empower employers to foster their talent and deliver engaging, and impactful internal engagement strategies. Grayling Connect is supported by our expertise in strategy, digital insights, creative capabilities and our understanding of data-led behavioural science to help clients navigate internal challenges and opportunities, and truly transform.

Our three-phased approach provides comprehensive support, ensuring employees are deeply connected with your organisations purpose, value and goals.

Insight and analysis

Getting under the skin of the business to understand current employee perception and engagement.

Strategy and implementation

Developing values and goals, creating a strategy and implementing.

Measurement and impact

Establishing a measurement framework with employee listening and feedback at the heart.

Seamless integration across all internal communications disciplines and broader communications mix means we offer expert 360º vision, linking reputation management with employee experience:

Our Advantage Analytics insights mean we can benchmark existing communications and engagement and provide strategies using unrivalled insight.

Our robust network means we can scale support by region, market or territory.

Grayling can help clients:

+ Connect employees to company values and strategy

+ Boost employee experience and performance

+ Foster high levels of commitment and trust from employees

+ Protect and enhance reputation

+ Enable growth

Contact us for more details at info@grayling.com.

Wir leben in einer Zeit der Informationsflut. Aus all diesen Informationen die richtigen herauszufiltern, ist entscheidend für den Erfolg einer Marke.

Zahlen und Daten sind daher die Basis für unsere Kommunikationsstrategien. Wir haben den Anspruch, dass unsere Arbeit auf Evidenz und Expertise basiert und Orientierung schafft. Das erreichen wir mit umfassenden Recherchen und scharfer Analyse.

Wir arbeiten mit zahlreichen Tools, um aus komplexen Zusammenhängen die Erkenntnisse zu destillieren, die konkrete Handlungen möglich machen. Im ersten Schritt identifizieren wir Zielgruppen sowie unternehmerische Herausforderungen und Chancen. Mit Datenanalysen und Marktforschung tauchen wir tief in Ihr Geschäftsumfeld und Ihre Branche ein. Wir liefern Kunden- und Zielgruppeninformationen und helfen Ihnen dabei, Ihr Verständnis für die Position Ihrer Marke im größeren Ökosystem zu vertiefen. Wir wollen mit unserem Research-Prozess nicht nur an der Oberfläche kratzen. Wir wollen Ihr Unternehmen, Ihre Marke, Ihr Umfeld so gut verstehen, dass wir die perfekten Kommunikationsstrategien für Sie zu finden.

Nachdem das Fundament gelegt ist, gehen wir dazu über, unsere Botschaften auf Resonanz und Effektivität zu testen. Wir glauben an die Kraft der schrittweisen Verfeinerung und nutzen Echtzeit-Feedback und Datenanalyse, um unsere Strategien zu optimieren und die besten Ergebnisse zu erzielen. Diese kontinuierliche Rückkopplungsschleife ermöglicht es uns, den Impact unserer Arbeit zu messen und unseren Kunden den Return on Investment zu zeigen.

GPol, GCore, Consumer/Public Perceptions Audit, Stakeholder Perceptions Audit und Advantage Analytics – wir haben eine Reihe von Tools entwickelt, um diesen anspruchsvollen Prozess zu unterstützen. G Pol und G Core beispielsweise ermöglichen uns die Stimmung in sozialen Medien zu beobachten und die Markenreputation online zu managen. Dadurch stellen wir sicher, dass unsere Kommunikationsstrategien mit der vorherrschenden öffentlichen Meinung übereinstimmen und robust genug sind, um möglichen Herausforderungen standzuhalten.

Das Verhalten der Stakeholder zu analysieren, ist ein weiterer Schwerpunkt. Nur wenn wir im Detail wissen, was Menschen antreibt oder hemmt, können wir das Verhalten der Zielgruppen beeinflussen.

Unser internes Insight-Team, das eng mit den Kundenberaterinnen und -beratern zusammenarbeitet, versteht es, aus Daten spannende Geschichten zu entwickeln, die die Aufmerksamkeit der Medien auf sich ziehen.

Wir sind gut darin, aus Kundendatensätzen konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten und überzeugende Storys zu schaffen, die Berichterstattung, Gespräche und Konversionen in Ihrer Zielgruppe fördern.

Ein umfassender Evaluierungsprozess ist ein weiterer wesentlicher Bestandteil unserer Daten- und Analyse-Strategie. Wir werten laufend aus, wie unsere Kommunikation bei den Zielgruppen ankommt. So können wir taktische Verbesserungen empfehlen, um die Wirkung unserer Botschaften und kreativen Strategien zu erhöhen und sicherzustellen, dass wir kontinuierlich Ihre Ziele erreichen.

Für Leistungsdaten aus der realen Welt setzen wir auf A/B-Tests von Kampagnenbotschaften und solide Rahmen der Kampagnenmessung. So optimieren wir unsere Kommunikationsstrategien kontinuierlich auf Grundlage von Leistungsdaten aus der realen Welt.

Das Endprodukt unseres Daten- und Analyse-Ansatzes ist ein detailliertes, interaktives Dashboard, das die Leistung Ihrer Marke in einer Vielzahl von Schlüssel-Metriken visualisiert. Diese datengesteuerte Darstellung bietet Ihnen einen klaren Überblick über die Positionierung Ihrer Marke, Herausforderungen und Chancen und dient als Fahrplan für zukünftige Kommunikationsstrategien. Und es ermöglicht unseren Kunden, unsere Leistung kontinuierlich zu verfolgen.

Für uns bei Grayling sind Daten und Analyse die Lebensader effektiver Kommunikation. Unser Ansatz: Wir nutzen die Kraft von Daten, um fundierte und effektive Kommunikationsstrategien zu entwickeln, die messbare Ergebnisse für unsere Kunden liefern. Unser Anspruch: Wir helfen unseren Kunden dabei, ihre Kommunikationsziele auf effektivste und effizienteste Weise zu erreichen – dank der Strategien, die auf aussagekräftigen Zahlen und umfassender Analyse basieren.

Im Krisen- und Reputationsmanagement spielen Glaubwürdigkeit und Vertrauen eine wesentliche Rolle. Wir bei Grayling wissen, dass die Art und Weise, wie ein Unternehmen in einer Krise (re-)agiert, ein untermittelbarer Ausdruck seiner Werte und Prinzipien ist. Deshalb sollte die Kommunikation im Krisenfall nie eine reflexartige Reaktion sein.

Auch unter hohem Druck geht es für Unternehmen darum, die Reputation einer Marke zu bewahren und das Vertrauen der wichtigsten Zielgruppen – von Kunden bis hin zu politischen Interessengruppen – zu bewahren. Dafür braucht es wirksame, glaubwürdige und überzeugende Kommunikation.

Unsere strategischen Empfehlungen fußen auf zielgruppenorientierter Kommunikation und datengestützter Story-Entwicklung. Das hilft, die Reputation Ruf einer Marke oder eines Unternehmens zu erhalten und zu schützen.

Bei Grayling sind wir stolz auf unser Team aus erfahrenen strategischen Beraterinnen und Beratern mit einem breiten interdisziplinären Hintergrund. Ihre Expertise erstreckt sich über Politik, Journalismus, Unternehmenskommunikation und Markenreputation. Mit ihrer jahrzehntelangen Erfahrung haben sie einige der weltweit führenden Organisationen durch Krisen begleitet und zu einer breiten Palette an Themen beraten.

Unser Ansatz zur Krisenbewältigung beginnt mit einer sorgfältigen Analyse. Dank Advantage Analytics können wir das Risikoprofil einer Marke oder eines Unternehmens sowohl national als auch international genau bewerten und präventive Krisenmanagementstrategien entwickeln. Unser integriertes, sektorübergreifendes Modell stellt sicher, dass wir über Zielgruppen und Interessengruppen hinweg kommunizieren können. Dafür liefern wir gezielte und koordinierte Botschaften über Multi-Channel-Strategien, die je nach Bedarf in verschiedenen geografischen Regionen aktiviert werden können.

Unsere Beraterinnen und Berater sehen Krisen nicht nur als Bedrohung, sondern auch als Chance, die Kernwerte unserer Kunden zu bekräftigen. Denn: Gut gemanagte Krisen können zur Entwicklung stärkerer und widerstandsfähigerer Organisationen beitragen.

Als Grayling sind wir international aufgestellt. So können wir Krisen dort begegnen, wo sie auftreten oder sich verbreiten. In einer Zeit, in der Nachrichten nicht mehr auf nationale Grenzen beschränkt sind, sind globale Erfahrungen und lokale Kenntnisse von entscheidender Bedeutung. Wir sind ein globaler Partner, der Ihnen hilft, Ihren Ruf zu schützen und zu stärken. Unabhängig davon, in welchem Markt oder in welcher Region Sie aktiv sind.