Kwestie związane z rozwojem infrastruktury publicznej i prowadzenie wielkoskalowych projektów budowlanych stają się coraz częściej problematyczne z powodów środowiskowych, społecznych i politycznych. Dlatego współpraca z odpowiednimi interesariuszami w celu zdobycia poparcia dla projektu jest niezwykle istotna.
Nasze podejście do komunikacji wykracza poza tradycyjne ramy – bez względu na to, czy chodzi o zebranie wyników konsultacji, zbudowanie wsparcia społecznego dla jakiejś idei czy też o przyspieszenie istotnych dla firmy zmian prawnych czy regulacyjnych. W Grayling zdajemy sobie sprawę, że udane kampanie angażują polityków, ale także innych interesariuszy. W tym celu korzystamy z różnych taktyk i narzędzi, aby edukować, budować poparcie, a koniec końców osiągać korzyści dla biznesu i dla społeczności lokalnej.
Grayling to zespół specjalizujący się w działaniach angażujących interesariuszy, lokalną społeczność oraz odbiorców online. Działamy w różnych obszarach i sektorach, łącząc naszą wiedzę z zakresu angażowania i prowadzenia konsultacji ze zrozumieniem lokalnej specyfiki. Nasze doświadczenie obejmuje wiele branż, takich jak współpraca z rządem, nieruchomości i budownictwo, transport, infrastruktura, ochrona zdrowia czy trzeci sektor.
Naszym głównym zadaniem jest pomaganie klientom w identyfikowaniu kluczowych interesariuszy oraz dostarczanie komunikatów i narzędzi do skutecznego budowania zaangażowania. Opracowaliśmy strategię, która ma na celu zaangażowanie interesariuszy politycznych i społecznych, media oraz opinię publiczną. Nasze innowacyjne narzędzia cyfrowe i platformy dają głos różnym grupom odbiorców, i sprawiają, że wszyscy interesariusze czują się ważni i wysłuchani, co często pomijane jest w tradycyjnych rozwiązaniach.
Nasza autorska platforma EngageOnline dostosowuje każdą kampanię do potrzeb klienta. Tworzymy swego rodzaju centra informacji online, w których gromadzimy i przekazujemy przekonujące argumenty na rzecz danego projektu, z wykorzystaniem narzędzi takich jak podcasty, animacje czy infografiki. Wszystko po to, by opowiedzieć historię projektu i jego korzyści w najbardziej przekonujący sposób. Usprawniliśmy nasze metody angażowania online poprzez wprowadzenie czatów na żywo, wirtualnych spotkań i wystaw, które są otwarte dla wszystkich zainteresowanych.
Naszą platformę zaprojektowaliśmy w taki sposób, by przypominała wydarzenia offline, ale z większym naciskiem na dostępność i zaangażowanie. Jest ona kompatybilna z narzędziami VR, dzięki czemu możemy ożywić proponowane zmiany w sposób, który jest naprawdę wciągający i skutecznie angażuje interesariuszy do udziału czy to osobiście czy zdalnie.
Aby konsultacje i budowanie zaangażowania powiodło się, musimy sprawnie gromadzić i analizować dane oraz szybko wyciągać dobre wnioski. Dzięki naszemu kompleksowemu systemowi CRM jesteśmy w stanie płynnie i sprawnie wychwytać dane i informacje zwrotne od użytkowników, co oznacza, że dysponujemy dokładnymi danymi na temat tego, jak przekazy działają na odbiorców. Dzięki temu możemy dostosowywać do tego nasze kolejne działania. Zdajemy sobie również sprawę z konieczności zrozumienia kontekstu danego projektu, konsultacji społecznych, w tym obaw lokalnych mieszkańców, motywacji kluczowych interesariuszy czy szerszego obrazu wydarzeń. Aby być na bieżąco i zapewnić trafność naszych komunikatów i zaangażowanie, łączymy znajomość lokalnej specyfiki z zaawansowanymi narzędziami monitoringu opinii online.
Esencją podejścia Grayling do angażowania odbiorców jest elastyczność, innowacyjność i zrozumienie naszych klientów oraz grup, do których chcą trafić. Łączymy tradycyjne metody doradztwa z możliwościami, jakie dają narzędzia cyfrowe i zaawansowana analityka. W ten sposób nie tylko mnożymy interakcje, ale także uwiarygadniamy narrację firmy oraz budujemy wsparcie i zaufanie w konkretny projekt.
