Kwestie związane z rozwojem infrastruktury publicznej i wielkoskalowych projektów budowlanych stają się coraz bardziej napięte, z powodów środowiskowych, społecznych i politycznych, a współpraca z odpowiednimi interesariuszami w celu zapewnienia akceptacji nigdy nie była tak istotna.
Niezależnie od tego, czy celem jest zebranie odpowiedzi na konsultacje, zgromadzenie poparcia społecznego dla inicjatywy, czy też skłonienie do zmian legislacyjnych lub regulacyjnych, nasza metodologia komunikacji wykracza poza konwencjonalne granice. W Grayling zdajemy sobie sprawę, że dobrze prosperujące kampanie wykraczają poza odbiorców polityki publicznej; angażują wielu interesariuszy poprzez strategiczne połączenie taktyk i kanałów w celu edukowania, budowania poparcia i, ostatecznie, osiągania korzystnych wyników zarówno dla biznesu, jak i społeczności.
Grayling Engage, nasz dedykowany zespół specjalizujący się w zaangażowaniu interesariuszy, społeczności i zaangażowaniu cyfrowym, służy jako kamień węgielny tego podejścia. Działając w różnych regionach i sektorach, łączymy naszą biegłość w angażowaniu i konsultacjach ze szczegółową znajomością lokalnych rynków. Nasze doświadczenie obejmuje wiele branż, w tym rząd, nieruchomości i rozwój, transport i infrastrukturę, zdrowie i trzeci sektor.
Naszym głównym zadaniem jest pomaganie klientom w identyfikowaniu kluczowych interesariuszy i wyposażanie ich w komunikaty, treści i narzędzia wymagane do ich skutecznego angażowania. Opracowaliśmy strategię kampanii, która angażuje interesariuszy politycznych i społecznych, media i opinię publiczną. Nasze innowacyjne narzędzia i platformy cyfrowe zachęcają do bardziej zróżnicowanego asortymentu respondentów i punktów widzenia, zapewniając, że wszyscy interesariusze mogą czuć się widziani, słyszani i reprezentowani oraz zapewniając różnorodność poglądów, która często jest nieobecna w bardziej tradycyjnych metodach angażowania interesariuszy.
Nasza autorska platforma EngageOnline zapewnia niezrównane możliwości adaptacji, dostosowując każdą kampanię do unikalnych potrzeb klienta. Tworzymy dostosowane do potrzeb cyfrowe centra, które przedstawiają przekonujące argumenty za projektem przy użyciu podcastów, animacji, infografik i szeregu innych formatów treści, aby opowiedzieć historię projektu i jego korzyści w najbardziej przekonujący i odpowiedni dla odbiorców sposób. Na nowo zdefiniowaliśmy zaangażowanie online poprzez czaty na żywo, wirtualne wizyty i wystawy, zapewniając całkowitą dostępność.
Skupiając się na interaktywności i zaangażowaniu publiczności, nasza platforma wydarzeń online została zaprojektowana tak, aby naśladować atrakcyjność wydarzeń fizycznych, ale ze zwiększonym naciskiem na dostępność i uczestnictwo – nasza platforma jest kompatybilna z VR, co oznacza, że możemy ożywić proponowane zmiany w sposób, który jest naprawdę wciągający i zapewnić bardziej edukacyjne doświadczenie szerokiemu gronu interesariuszy, zarówno osobiście, jak i zdalnie.
Aby konsultacje i zaangażowanie były skuteczne, podstawowe dane muszą być szybko gromadzone, rozumiane i oceniane. Dzięki naszemu kompleksowemu systemowi CRM jesteśmy w stanie przechwytywać dane użytkowników i informacje zwrotne w wielu różnych punktach kontaktu w płynny, usprawniony sposób, co oznacza, że możemy mieć dokładne i dokładne wrażenie, w jaki sposób komunikacja trafia do odbiorców i dostosowywać strategie w czasie rzeczywistym w odpowiedzi.
Zdajemy sobie również sprawę, że żadna kampania nie istnieje w izolacji. Kluczowe znaczenie ma zrozumienie kontekstu otaczającego kampanię, konsultacje lub zaangażowanie, w tym obaw lokalnych mieszkańców, motywacji kluczowych interesariuszy i szerszego programu informacyjnego. Aby być na bieżąco i zapewnić trafność naszych komunikatów i zaangażowania, łączymy niezrównaną wiedzę w terenie z zaawansowanymi narzędziami do słuchania online.
Zasadniczo podejście Grayling do zaangażowania interesariuszy i społeczności jest elastyczne, innowacyjne i oparte na głębokim zrozumieniu naszych klientów i ich odbiorców. Strategicznie łącząc tradycyjne metody konsultacji, zaangażowanie cyfrowe i zaawansowaną analitykę, nie tylko wspieramy interakcję, ale także napędzamy narrację, zwiększając zaangażowanie, wsparcie i wiarę w Twój projekt oraz pomagając stworzyć otwarte środowisko wśród osób, które mają znaczenie.
