Privacy Policy

AVISO DE PRIVACIDAD DEL GRUPO ACCORDIENCE.

Accordience es un grupo de comunicación que combina de forma única la mejor consultoría especializada con los recursos necesarios para operar a escala global y local.

Control de datos

Accordience está formado por diferentes entidades que incluyen, entre otras, a Grayling, Citigate Dewe Rogerson y Red Consultancy. Esta política de privacidad se emite en nombre del Grupo Accordience, por lo que cuando mencionamos “Accordience” “nosotros” o “nuestro” en esta política de privacidad, nos referimos a la empresa pertinente del Grupo Accordience responsable del tratamiento de sus datos.

Procesamiento de datos

Accordience también lleva a cabo actividades de procesamiento de datos en nombre de sus clientes, que normalmente serán el controlador de datos para dichas actividades. Cuando Accordience procesa los datos, sólo puede procesar los datos personales de acuerdo con las instrucciones documentadas del controlador como se establece en un acuerdo de procesamiento de datos o acuerdos contractuales.

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Por “sus datos personales” entendemos cualquier información sobre usted, que usted o terceros nos proporcionen. Este aviso de privacidad le informará de cómo cuidamos sus datos personales y le explicará sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley.

Nuestro aviso de privacidad se revisa periódicamente. Este aviso de privacidad es efectivo desde el 28 de junio de 2022 inclusive.

Partes del aviso de privacidad

INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS
DATOS DE CONTACTO
LOS DATOS QUE RECOGEMOS SOBRE USTED
CÓMO SE RECOGEN SUS DATOS PERSONALES
CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
SEGURIDAD DE LOS DATOS
CONSERVACIÓN DE DATOS
SUS DERECHOS LEGALES

1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS

Finalidad de este aviso de privacidad

Este aviso de privacidad tiene por objeto informarle sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales a través del uso de este sitio web, incluidos los datos que pueda proporcionar a través de este sitio web, como cuando se inscribe para recibir nuestros boletines de noticias, actualizaciones, comunicaciones de marketing, o cuando descarga informes o participa en una encuesta o concurso.

Este sitio web y el aviso de privacidad no están destinados a los niños.

Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o de procesamiento que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recojamos o procesemos datos personales sobre usted, para que sea plenamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando sus datos. Este aviso de privacidad complementa a los demás avisos y no pretende anularlos.

Hemos designado a un responsable de la protección de datos (“RPD”) que se encarga de supervisar las cuestiones relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con el RPD utilizando los datos que se indican a continuación.

2. DATOS DE CONTACTO

Nombre comercial: Accordience

Entidad legal: CD&R Artemis Holdco 0.5 Limited

Nombre o cargo del RPD: Responsable de Protección de Datos del Grupo

Email: privacy@accordience.com

Dirección postal: 8^th Floor, Holborn Gate, 26 Southampton Buildings, London, WC2A 1AN

Teléfono: +44 (0) 20 3861 3999

Usted tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la autoridad de control en materia de protección de datos del país en el que reside. No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus dudas antes de dirigirse a la autoridad de control, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar.

Su obligación de informarnos de los cambios

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Le rogamos que nos mantenga informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Enlaces de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recoger o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando salga de nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

3. LOS DATOS QUE RECOGEMOS SOBRE USTED

Por datos personales, o información personal, se entiende cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye los datos en los que se ha suprimido la identidad (datos anónimos).

Podemos recoger, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, agrupados del siguiente modo:

Los datos de identidad incluyen el nombre, los apellidos o identificadores similares, el estado civil, la fecha de nacimiento, el sexo y los detalles relacionados con la contratación y el empleo.
Los datos de contacto incluyen direcciones, direcciones de correo electrónico y números de teléfono.
Los datos financieros incluyen detalles bancarios, información sobre salarios y beneficios.
Los datos técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, los tipos y las versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
Los datos de perfil incluyen su función actual, intereses, preferencias, datos de solicitud de empleo, comentarios y respuestas a encuestas.
Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.
Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los datos agregados con sus datos personales de manera que puedan identificarle directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad.

Podemos recoger, utilizar y/o compartir categorías especiales de datos personales (o datos personales sensibles) sobre usted (que pueden incluir información sobre su salud, datos genéticos y biométricos, detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas y/o afiliación sindical). Obtendremos su consentimiento explícito cuando recopilemos, utilicemos o compartamos cualquier categoría especial de datos personales.

Si no proporciona datos personales

Si tenemos que recopilar datos personales por ley, o en virtud de las condiciones de un contrato que tenemos con usted, y usted no proporciona esos datos cuando se le solicitan, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o que intentamos formalizar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero se lo notificaremos en ese momento.

4. CÓMO SE RECOGEN SUS DATOS?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar sus datos, como por ejemplo:

Interacciones directas. Puede facilitarnos sus datos de identidad, contacto, perfil y marketing y comunicaciones rellenando formularios o manteniendo una correspondencia con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico o de otra forma. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando:
- Se suscribe a nuestros servicios o publicaciones
- Solicita que se le envíe marketing
- Participa en un estudio de mercado
- Solicita un puesto de trabajo
- Participa en un concurso, promoción o encuesta; o
- Nos da su opinión.
Tecnologías o interacciones automatizadas. Al interactuar con nuestro sitio web, podemos recopilar datos técnicos y/o de uso sobre su equipo, acciones de navegación y patrones a través de “cookies”. Para gestionar las diferentes cookies que se aplicarán a dicha interacción, puede seleccionar “Configuración de cookies” al entrar en nuestro(s) sitio(s) web, lo que le proporcionará una serie de opciones.
Terceras partes o fuentes públicas. Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas. Por ejemplo, Google Analytics, que puede tener su sede fuera del EEE.

5. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Lo más habitual es que utilicemos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

Para gestionar nuestra relación con usted.
Procesar su solicitud de noticias sobre nuestra empresa o el Grupo y, si está de acuerdo, enviarle un correo electrónico sobre otros servicios que pensamos que pueden ser de su interés.
Si realiza una consulta de empleo, transmitiremos sus datos a otras empresas relevantes dentro del Grupo Accordience.
Si realiza una consulta sobre nuestros servicios, transmitiremos sus datos a la empresa correspondiente dentro del grupo Accordience para garantizar que su consulta sea tratada adecuadamente.
Procesar sus datos personales con fines de investigación, tal y como se indica en el proceso de consentimiento a través del cual nos ha proporcionado estos datos.
Permitir la emisión de certificados y la realización de análisis de aprendizaje electrónico.
Enviarle un correo electrónico sobre productos y servicios similares a los que nos ha comprado y que pueden interesarle.
Formalizar y ejecutar un contrato con usted o realizar cualquier trámite que nos pida antes de formalizar el contrato. Si no nos proporciona la información requerida para formalizar un contrato con usted, no podremos concretar dicho contrato con usted ni prestarle los servicios que requiera.

Nos basaremos en uno o varios de los siguientes motivos legales (según corresponda) para tratar sus datos personales:

Para formalizar y ejecutar un contrato con usted o para realizar cualquier trámite que nos solicite antes de formalizar un contrato.
Para perseguir nuestros legítimos intereses comerciales a la hora de ofrecer y comercializar nuestros productos y servicios.
En su consentimiento específico para que utilicemos su información, que puede retirar en cualquier momento.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales y establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales.
Aquellos otros fines que usted haya acordado con nosotros.

Marketing

Nos esforzamos por ofrecerle opciones en relación con determinados usos de los datos personales, especialmente en lo que respecta al marketing y la publicidad.

Podemos utilizar sus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una idea de lo que creemos que puede querer o necesitar, o de lo que puede interesarle. Así es como decidimos qué servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (lo que llamamos marketing). El marketing inicial dirigido a contactos comerciales, como los profesionales de la salud, suele basarse en el interés legítimo.

También puede recibir comunicaciones de marketing si nos ha solicitado información o si nos ha facilitado sus datos al participar en un concurso o registrarse en un servicio o promoción y, en cada caso, ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.

Marketing de terceros

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa ajena al grupo de empresas Accordience que los utilice con fines de marketing.

Exclusión voluntaria

Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing dándose de baja en cualquier momento.

Cambio de finalidad

Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los hemos recogido, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro motivo y que éste sea compatible con la finalidad original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el tratamiento para la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, póngase en contacto con nosotros.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para una finalidad no relacionada, se lo notificaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, en cumplimiento de las normas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

6. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Accordience es una compañía internacional y podemos compartir su información personal con otros miembros del grupo. La naturaleza de nuestro negocio, operaciones y servicios nos obliga a transferir su información (de vez en cuando) a nuestras oficinas asociadas y/o empresas del grupo. Podemos transferir la información que recopilamos sobre usted a países distintos de su país de origen o del país en el que se recopiló originalmente la información. Su información personal puede ser accesible por nuestras otras oficinas a nivel internacional. Adoptaremos las medidas adecuadas para garantizar que su información esté protegida y sea tratada de acuerdo con los requisitos legales y como se describe en este Aviso de Privacidad.

También podemos compartir su información con terceros seleccionados, incluyendo:

Socios comerciales, clientes, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted.
En caso de que vendamos o compremos algún negocio o activo, en cuyo caso podremos revelar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo.
Si tenemos la obligación de revelar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir cualquier contrato entre nosotros y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Accordience, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger el fraude y reducir el riesgo de crédito.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Siempre que transfiramos su información a otra jurisdicción, tomaremos las medidas adecuadas para proteger dicha información, lo que incluye lo siguiente:

Formalizar un acuerdo con el tercero que incluya cláusulas que ofrezcan una protección adecuada de su información y que no ofrezcan menos protección que las determinadas por la Comisión de la UE, cuya plantilla está disponible en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en
Garantizar de otro modo que la información sólo se transferirá a terceros en jurisdicciones que tengan al menos la misma protección de la privacidad de los datos personales que la jurisdicción de la que proceden los datos personales. En caso de que los datos procedan del EEE o del Reino Unido, y se transfieran a un tercer país que la Comisión de la UE o la OIC del Reino Unido hayan considerado que ofrece una protección adecuada para el tratamiento de sus datos personales

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hemos establecido medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

9. CONSERVACIÓN DE DATOS

¿Durante cuánto tiempo utilizarán mis datos personales?

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los hemos recogido, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes, o según su consentimiento.

Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que no puedan asociarse a usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de avisarle.

10. SUS DERECHOS LEGALES

En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales, que incluyen los siguientes

Solicitar acceso a su información presentando una solicitud a Accordience.
Actualizar o modificar su información si es inexacta o incompleta.
Oponerse a determinados usos de sus datos personales, incluidos el marketing directo y el tratamiento basado en intereses legítimos y el tratamiento con fines de investigación científica o histórica y estadística por motivos relacionados con su situación particular.
Solicitar la supresión de sus datos, o restringir su uso, en determinadas circunstancias (por ejemplo, con sujeción a las excepciones legales aplicables, puede solicitar que borremos su información cuando ésta ya no sea necesaria para los fines para los que se recogió).
Retirar cualquier consentimiento que haya proporcionado con respecto a nuestro uso de su información.
Solicitar una copia de la información que nos ha proporcionado, para utilizarla para sus propios fines (lo que se suele denominar derecho a la portabilidad de los datos).
Presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de la protección de datos pertinente en su jurisdicción.

Si se ha suscrito a nosotros o ha aceptado formar parte de una lista de contactos para recibir información nuestra, puede solicitar su baja en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja incluido en cualquier comunicación electrónica, o enviando un correo electrónico a privacy@accordience.com.

Si tiene alguna duda sobre estos derechos, o quiere ejercer alguno de ellos, póngase en contacto con nosotros enviando una solicitud a privacy@accordience.com.

No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. También podemos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de usted

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Plazo de respuesta

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente podemos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha hecho varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.