En el complejo entorno de las crisis y la gestión de la reputación, nunca se debe infravalorar los elementos fundamentales de la credibilidad y la autoridad. En Grayling, entendemos que la forma en que una organización responde en momentos de crisis va más allá de una simple reacción impulsiva. Sirve como muestra de sus valores y principios fundamentales. Asegurar una comunicación efectiva, creíble y persuasiva en situaciones de alta presión es esencial para preservar la reputación de una marca y mantener la confianza de audiencias clave, desde clientes hasta decisores políticos. En estos momentos en los que la sociedad se enfrenta a grandes desafíos, el enfoque de Grayling en la comunicación centrada en las audiencias y la construcción de una narrativa basada en datos garantiza que podamos ofrecer un asesoramiento estratégico eficaz para preservar el valor de tu marca.
En Grayling, nos enorgullece contar con un equipo de consultores expertos que poseen una sólida formación multidisciplinar. Su experiencia colectiva abarca la Comunicación Corporativa, los Asuntos Públicos y la Reputación de Marca. Con más de tres décadas de experiencia, nuestros consultores han asesorado a algunas de las principales organizaciones a nivel internacional en la gestión crisis de gran relevancia, demostrando una profesionalidad inquebrantable.
Nuestra aproximación a la gestión de crisis comienza con un análisis exhaustivo. Gracias a nuestra plataforma, Advantage Analytics, somos capaces de evaluar con precisión el perfil de riesgo de una marca o negocio a nivel nacional e internacional, y desarrollar estrategias preventivas de gestión de crisis para mitigar dichos riesgos. Nuestro modelo integrado y transversal garantiza que podamos comunicarnos con distintas audiencias y grupos de interés, creando mensajes específicos y coordinados a través de estrategias multicanal que se pueden implementar en cualquier lugar geográfico según sea necesario.
Nuestros consultores no se limitan a mitigar las crisis, sino que las aprovechan estratégicamente como oportunidades para reforzar los valores fundamentales de nuestros clientes, contribuyendo así al fortalecimiento y la resiliencia de las organizaciones.
Nuestra amplia presencia internacional nos permite gestionar las crisis donde sea que surjan y se propaguen, lo cual es fundamental en una época en la que las noticias ya no conocen fronteras nacionales. Somos un auténtico socio ‘glocal’ que combina conocimientos globales con una comprensión local.
Independientemente del mercado, la región o el territorio específico, Grayling está preparada para guiar a las organizaciones de manera experta a través del panorama de las crisis con el fin de proteger y mejorar su reputación.
Nuestro respaldo en la gestión de crisis no se limita al momento de crisis, sino que ofrecemos un programa completo que abarca la preparación, la gestión y la recuperación de las crisis, con el fin de proteger y mejorar vuestra reputación.
Ponemos un énfasis especial en la preparación, instando a nuestros clientes a estar preparados para tomar decisiones y comunicarse de manera efectiva ante cualquier eventualidad. Durante una crisis, ofrecemos orientación en tiempo real y asistencia 24/7, asegurando una comunicación transparente y precisa que se alinee con los valores y mensajes de vuestra marca. La etapa de recuperación posterior a una crisis suele ser de suma importancia. En Grayling, comprendemos esta realidad y proporcionamos un respaldo invaluable para ayudar a nuestros clientes a recuperarse con mayor fortaleza. Ya sea reformulando la narrativa, restableciendo la confianza o reafirmando los valores de la marca, nuestras intervenciones estratégicas convierten los desafíos en oportunidades, siguiendo un enfoque integral en la gestión de la reputación. Con la experiencia de Grayling en la gestión de crisis, vuestra organización estará preparada, resiliente y preparada para enfrentar un mundo en constante evolución. Al asociarte con Grayling, no solo se prepararás mejor de cara a una potencial crisis, sino que también fortalecerás tu marca para asegurar el éxito a largo plazo de tu marca.
