Sector: Employer Branding y Embajadores de Marca

En el entorno actual, marcado por la evolución tecnológica y el cambio en las expectativas del talento, la Inteligencia Artificial (IA) ha dejado de ser una tendencia emergente para convertirse en un componente esencial del Employer Branding. Las organizaciones que integran la IA en sus estrategias de marca empleadora no solo ganan en eficiencia, sino que logran una conexión más auténtica y personalizada con sus públicos internos y externos.

Un ejemplo claro de esta integración es el modelo de cinco fases con el que trabajamos en Grayling para construir marcas empleadoras sólidas, desarrollado por Almudena Rodríguez-Tarodo. En la primera fase, centrada en el diseño de la propuesta de valor al empleado (EVP), la IA permite sintetizar grandes volúmenes de información interna y externa, facilitando la identificación de atributos diferenciales. En la segunda fase, dedicada a la escucha activa de todas las audiencias, la IA potencia el análisis de datos cualitativos y cuantitativos, ayudando a detectar patrones, expectativas y oportunidades de mejora.

La tercera fase, orientada a la creación de una identidad de marca empleadora atractiva, se beneficia de herramientas de IA generativa que permiten desarrollar conceptos visuales, narrativas y propuestas creativas alineadas con la cultura corporativa.

En la cuarta fase, centrada en la comunicación, la IA permite personalizar la experiencia del candidato y del empleado. A través del análisis de datos y algoritmos de segmentación, las empresas pueden adaptar sus mensajes, canales y contenidos a las necesidades específicas de cada perfil. Esta hiperpersonalización mejora la relevancia de las campañas de atracción y de engagement, y refuerza la coherencia entre lo que la marca promete y lo que realmente ofrece.

Finalmente, en la quinta fase —la medición—, la IA facilita el seguimiento de indicadores clave, el análisis de impacto y la toma de decisiones basada en datos.

Si bien la IA aporta eficiencia y capacidad de análisis, es fundamental no perder de vista el papel insustituible de las personas. La comprensión profunda de la cultura organizacional y de cada audiencia sigue siendo una capacidad humana. La IA puede ayudar a manejar grandes volúmenes de datos que los departamentos de RRHH ya poseen —datos que muchas veces quedan en el olvido—, y facilitar la elaboración de contenidos segmentados. Pero es la mirada humana la que interpreta, conecta y da sentido. En este equilibrio entre tecnología y humanidad reside el verdadero valor del Employer Branding.

Este enfoque integral demuestra que la IA no es simplemente una herramienta táctica, sino un habilitador estratégico que puede aplicarse en todas las etapas del Employer Branding. Su valor no reside en la tecnología en sí, sino en cómo se aplica para fortalecer la cultura corporativa, generar valor real para las personas y construir marcas empleadoras que evolucionen al ritmo del talento.

Además, conviene subrayar que la participación humana sigue siendo esencial y no sustituible en aspectos estratégicos clave. La definición de directrices, la identificación y transmisión de los elementos diferenciales de una cultura organizacional, así como la comprensión profunda de la esencia e identidad de una marca, requieren comportamientos y comunicación individualizada que solo las personas pueden aportar. La IA puede ser una gran aliada, pero es la mirada humana la que interpreta, conecta y da sentido, asegurando que la cultura se viva y se comunique de forma auténtica.

¿Quieres explorar cómo aplicar este modelo en tu organización?

Desde el diseño de tu EVP hasta la medición del impacto de tus campañas, la IA puede ayudarte a construir una marca empleadora más sólida, humana y competitiva. Si estás listo para dar el siguiente paso, ponte en contacto con nuestro equipo o solicita una sesión de diagnóstico. Te ayudaremos a identificar en qué fases puedes integrar la IA y cómo hacerlo de forma estratégica y sostenible.

La construcción de una marca empleadora sólida requiere estrategia, alineación interna y, sobre todo, coherencia. En un entorno laboral donde la competencia por el talento es cada vez más feroz, la forma en que una empresa comunica su propuesta de valor al empleado se convierte en un factor decisivo.

La coherencia entre identidad visual y verbal no es un detalle estético, sino una herramienta estratégica que refuerza la credibilidad, proyecta solidez y genera confianza. Cuando esta identidad se mantiene de forma consistente en todos los puntos de contacto con el talento —desde la web de empleo hasta las redes sociales, pasando por anuncios de vacantes, materiales de onboarding, eventos, etc. — la marca empleadora se vuelve reconocible, auténtica y memorable. Esta armonía entre lo que se dice y lo que se muestra permite construir una experiencia de marca que no solo atrae talento, sino que lo fideliza.

En este contexto, la identidad visual no se reduce a un logotipo o una paleta de colores. Es el lenguaje gráfico que expresa el propósito y la cultura de la empresa. Del mismo modo, la identidad verbal —el tono de voz, los mensajes clave, los hashtags, las llamadas a la acción— debe estar alineada con los valores de la organización. Un discurso claro, inspirador y coherente proyecta autenticidad.

La multicanalidad no debe traducirse en fragmentación. Es clave adaptar el mensaje a cada canal sin perder la esencia de la marca. La coherencia no implica rigidez, sino armonía: se trata de mantener una narrativa unificada que se exprese con flexibilidad según el contexto. Cada canal debe aportar valor y reforzar el mensaje global, contribuyendo a una experiencia de marca consistente y reconocible.

En organizaciones multinacionales o con múltiples marcas, esta coherencia exige una arquitectura clara: definir cuándo comunicar desde la marca corporativa y cuándo activar submarcas, cómo se articula la promesa empleadora en cada país, canal o perfil profesional, y cómo se integran las submarcas sin diluir el mensaje. Adaptar los mensajes a distintos perfiles —por generación, nivel de experiencia o función— sin perder la narrativa común es clave para conectar con audiencias diversas.

Las empresas más competitivas ya están invirtiendo en canales digitales estratégicos. Porque una marca empleadora sólida no surge por casualidad: se diseña con intención y se alinea con coherencia se vive en cada interacción. Atraer y comprometer al mejor talento requiere algo más que mensajes atractivos o campañas llamativas: exige una conexión genuina entre lo que la organización es, lo que dice ser y lo que muestra al mundo. Es ahí donde radica la credibilidad y la autenticidad. Porque al final, la verdadera diferenciación no está en lo que se promete, sino en lo que se cumple.

Teresa Rodríguez Bermúdez, consultora senior de Employer Branding, Experiencia de Empleado y Comunicación Interna

Las marcas son un intercambio de información y emociones, por eso, cuando hablamos de marca personal las redes sociales son un canal ideal para acercarnos a los demás y dejar nuestra huella.

Podemos crear un posicionamiento sólido como profesionales compartiendo contenido de nuestra organización, actuando como embajadores.

Actuar como embajador de marca es una relación win-win donde, al mismo tiempo que refuerzas tu marca personal, ganas reconocimiento, visibilidad y amplias tus redes profesionales, mientras actúas de imán para el talento. Según el estudio de RRSS de IAB de 2023, el 54% de las personas en España utilizan las redes sociales para informarse y los contenidos relacionados con branding son los que más interacción y tráfico generan.

¿En qué redes debemos estar si queremos reforzar nuestra marca profesional?

Sin duda, LinkedIn es un gran aliado. Con más de 1.000 millones de miembros a nivel global, se ha convertido en una herramienta fundamental, tanto para talento como para las organizaciones. Un espacio donde crear contenido de calidad y ampliar tu red de contactos profesionales, al mismo tiempo que puedes compartir con tus ideas los posts de tu organización.

Otras redes sociales donde podemos tener presencia de forma corporativa, protegiendo la privacidad de nuestros perfiles personales, es a través de los canales corporativos de nuestra propia organización:

Tik Tok, se ha convertido en una de las redes de más crecimiento con respecto al año anterior (IAB 2023) con una tendencia positiva desde 2020. En este mismo estudio se muestra que es la red con mayor volumen de visualizaciones. A través del formato video, podemos conectar con un público más joven, mostrando nuestro día a día en la organización, haciendo un tour por la oficina o respondiendo preguntas, con el objetivo de fomentar vocaciones.

Otra red que permite uno de los formatos más eficientes (reels) y que cuenta actualmente con alrededor de 2.000 millones de usuarios activos (Statista) es Instagram. Según el estudio de IAB, es la segunda red social más usada. A través de la cuenta corporativa podemos transmitir los valores de la organización, la propuesta de valor y trasladar nuestra vivencia para inspirar a los seguidores en stories, uno de los formatos con mayor proyección para el 2024, según el estudio de RRSS realizado por Metricool.

La formación y preparación es clave para crear una imagen de marca fuerte y atractiva que ayude a atraer talento e impulse nuestro crecimiento profesional y visibilidad. Apoyarnos en un coach y ser consistentes en el tiempo que dedicamos dará lugar a unos resultados que compensarán todos los esfuerzos.

Almudena Morales

Consultora