Кампания по поддержке малого и среднего бизнеса на ранних этапах пандемии

ОФИС

Москва

Задача

Как убедить МСБ продолжать продавать за границу через eBay / выйти на маркетплейс, несмотря на перебои с международной доставкой?

Из-за закрытия границ, сокращения поставок и повсеместных задержек служб доставки многие продавцы eBay столкнулись с падением продаж, снижением рейтинга и в целом оказались в ситуации тотальной неопределенности в отношении будущего своего бизнеса.

Задачей eBay было поддержать предпринимателей в эти тяжелые времена, предоставив им комплексную программу, позволяющую развивать бизнес и получать стабильный доход вне зависимости от карантина и других препятствий в будущем.

Решение

eBay запустил глобальную инициативу «Открыты на весь мир» в России, Греции, Болгарии и странах Балтии, предоставив малому и среднему бизнесу особые льготы и программу поддержки, включая обучающие курсы и возможность бесплатно пользоваться некоторыми платными сервисами eBay. Главный посыл: оффлайн-магазины могут закрыться из-за пандемии, но онлайн-магазины с покупателями по всему миру всегда открыты на eBay.

В России и странах Балтии eBay совместно с курьерскими службами доставки провел серию вебинаров, где обсуждались пути решения острых логистических проблем. В Греции был запущен онлайн-хаб для покупателей, призывающий поддерживать местных предпринимателей.

Результаты


39%
рост числа продавцов eBay в России за год пандемии

41,000
российских экспортеров на маркетплейсе

68%
рост выручки новых продавцов eBay в России по сравнению с 2019 годом