El fin del estado de alarma, el pasado 21 de junio, supuso la normalizaci\u00f3n de algunas de las medidas que afectaban al \u00e1mbito laboral, aunque la recomendaci\u00f3n del Gobierno sea mantener el teletrabajo, siempre que sea posible, hasta el pr\u00f3ximo 21 de septiembre.<\/p>\n
Las empresas llevan semanas estudiando c\u00f3mo organizar esa vuelta a la oficina y muchas ya han puesto en marcha programas piloto, en los que, un m\u00e1ximo del 20-30 por ciento de la plantilla, se desplaza a las instalaciones de la compa\u00f1\u00eda. El objetivo es mantener las \u00e1reas cr\u00edticas para el negocio, al tiempo que se comprueba que las medidas de seguridad adoptadas son efectivas.<\/p>\n
En general, las empresas viven un momento de transici\u00f3n en el que se est\u00e1n replanteando muchas cuestiones como consecuencia de los cambios provocados por la crisis de covid-19: desde su estrategia de negocio o su prop\u00f3sito, hasta nuevas modalidades de trabajo.<\/p>\n
Y afrontan importantes desaf\u00edos como conseguir mantener el elevado grado de engagement<\/em> y productividad que han registrado sus empleados a lo largo de estos meses. Pero tambi\u00e9n c\u00f3mo abordar los sentimientos que est\u00e1n experimentando ante la vuelta a la oficina.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n El reto de gestionar el miedo<\/strong><\/p>\n Los estudios realizados por firmas de investigaci\u00f3n como Gallup o Morning Consult est\u00e1n corroborando lo que muchas compa\u00f1\u00edas espa\u00f1olas est\u00e1n detectando en las encuestas que realizan entre sus empleados ante esta nueva etapa: el miedo.<\/p>\n Dos de cada tres empleados tienen miedo a contagiarse al volver a la oficina. Y si tuvieran que incorporarse la semana que viene, el 50 por ciento no se sentir\u00edan c\u00f3modos. De hecho, solo un 18 por ciento lo estar\u00edan.<\/p>\n Gestionar el miedo, probablemente, sea uno de los mayores desaf\u00edos que afrontan las organizaciones en esta nueva etapa, porque los sentimientos entran en la esfera de lo emocional y, adem\u00e1s, nadie puede garantizar el riesgo cero.<\/p>\n Fundamentalmente se trata de miedo a volver a las oficinas y contagiarse, pero tambi\u00e9n a perder el empleo.<\/p>\n <\/p>\n La utilidad de la comunicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Ante esta situaci\u00f3n, la comunicaci\u00f3n interna resulta fundamental para comunicar decisiones dif\u00edciles (ERTE), informaci\u00f3n compleja (planes de desescalada) a p\u00fablicos diversos y para ayudar a gestionar la incertidumbre y el miedo.<\/p>\n Adem\u00e1s, en esta nueva etapa en la que hay parte de la plantilla en la oficina y otra teletrabajando, es fundamental encontrar v\u00edas de comunicaci\u00f3n para mantener alto el employee engagement<\/em>. Sobre todo, porque este modelo h\u00edbrido ser\u00e1 el que se mantenga en un futuro. Los empleados y las empresas han descubierto las ventajas del trabajo en remoto y la flexibilidad se ha convertido en incuestionable. Habr\u00e1 que repensar los formatos y combinar el mundo virtual y el presencial.<\/p>\n Desde nuestra experiencia en comunicaci\u00f3n interna, hemos elaborado una serie de recomendaciones para ayudar a las empresas a comunicar en esta nueva etapa:<\/p>\n Desde nuestra experiencia en comunicaci\u00f3n interna, hemos elaborado una serie de recomendaciones para ayudar a las empresas a comunicar en esta nueva etapa:<\/p>\n 1. Poner de manifiesto que la salud y la seguridad de los empleados sigue siendo lo primero, que su bienestar f\u00edsico y emocional es fundamental para la compa\u00f1\u00eda y explicarles qu\u00e9 se est\u00e1 haciendo en ese sentido: <\/strong><\/p>\n 2. Organizar sesiones con expertos y divulgadores que ayuden a las personas a interpretar la informaci\u00f3n sobre la pandemia para discernir lo que es veraz de lo que no lo es.<\/strong><\/p>\n 3. Apoyarse en los managers, ya que la cercan\u00eda que mantienen con los empleados es fundamental para gestionar el miedo, transmitirles confianza, ayudarles a sobrellevar las emociones y a incrementar su compromiso:<\/strong><\/p>\n\n
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